ABOUT US
关于 奈支付
奈支付 是面向企业与开发者的聚合支付技术服务平台，提供统一的支付接口对接、商户管理与对账能力，帮助商户以更低的接入成本连通主流支付渠道。
我们提供什么
一套接口，打通支付接入与日常经营
聚合支付接口
统一的下单、查询、退款与异步通知接口，一次对接即可接入多个主流支付渠道，减少重复开发。
商户中心与对账
订单查询、结算记录、资金明细、通道费率与数据统计，帮助商户与财务人员高效完成日常对账。
风控与安全
基于渠道成功率、交易频次与异常行为的监测机制，配合通道级别的限额与限流能力，降低交易风险。
开发支持
提供开发文档、SDK 与在线测试工具，联调阶段即可验证下单、支付与异步通知全链路。
平台定位与业务边界
我们提供技术服务，不从事资金结算
为避免误解，我们在此明确说明本平台的性质与边界，这也是我们开展业务的基本前提。
技术服务平台
奈支付 提供的是软件开发与技术服务：支付接口对接、系统部署与技术支持。平台本身不是支付机构，不持有支付业务许可证，不从事支付结算、资金清分与资金存管业务。
资金由持牌机构处理
商户经营产生的资金结算，由商户与具备合法资质的持牌支付机构或银行之间完成。本平台不触碰、不归集、不代管商户交易资金。
仅对接持牌渠道
本平台仅与依法取得支付业务许可的机构合作对接，不为任何无证机构提供支付接口或支付通道，共同维护支付市场秩序。
合规与资质
依法经营，信息可查
备案与主体信息
本平台相关主体信息与备案信息正在依法办理与更新中，办理完成后将在本页与站内底部如实公示，可通过工业和信息化部备案管理系统（beian.miit.gov.cn）查询。
我们的合规承诺
- 严格遵守《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规
- 依法取得并提供相应资质，如实公示企业主体与备案信息
- 落实商户实名与资质审核，拒绝为违法业务提供服务
- 配合监管部门、司法机关依法开展的调查与取证工作
风险提示与禁止用途
请务必阅读
明确禁止用途
本平台服务不得用于下列用途，一经发现将立即停止服务、冻结账户，并依法向监管与公安机关报告：
- 电信网络诈骗、赌博、色情、毒品等违法犯罪活动
- 跑分平台、非法支付结算、非法经营支付业务
- 洗钱、地下钱庄、虚拟货币交易与非法跨境资金转移
- 虚假交易、套现、套码、盗刷与伪冒商户入网
- 其它违反法律法规或监管规定的用途
防范诈骗提醒
请警惕以「刷单返利」「高额返佣」「代办收款」等名义的诈骗与违法邀约。任何要求您出租、出借、出售收款账户或协助转移来源不明资金的行为，均可能构成违法犯罪。
如遇可疑情况，请拨打国家反诈中心 96110 或向公安机关报案；也可通过站内渠道向我们举报。
用户权益保护
投诉、建议与处理机制
提交渠道
登录商户中心后，可通过站内客服/工单入口提交投诉、建议与举报，并保留相关订单号与凭证以便我们核实。
处理时限
我们将在收到后的 1 个工作日内响应，一般事项 3 个工作日内处理完毕；涉及资金或需多方核查的事项，将主动告知进度。
金融消费权益
涉及持牌机构与消费者金融权益的事项，可拨打金融消费权益保护咨询电话 12363；涉嫌诈骗可拨打 96110 或报警。
信息安全与隐私保护
我们依据《个人信息保护法》等规定处理个人信息，遵循合法、正当、必要与诚信原则，采取传输加密、访问控制、权限最小化与操作留痕等措施保护数据安全。详细内容请见 《隐私政策》。
免责声明
因不可抗力、网络故障、第三方机构系统维护或监管要求等非我方原因导致的服务中断或延迟，我们将尽力协助处理但不承担由此产生的间接损失。用户应对其使用行为的合法合规性负责。
本文所述内容不构成任何形式的要约、承诺或担保，具体权利义务以双方签署的协议为准。